Zakupy przez internet w granicach Unii będą bezpieczniejsze. Komisja Europejska uprościła procedury reklamacji

Zakupy przez internet są coraz popularniejsze w UE, ale ewentualne zwroty i reklamacje wciąż wymagają przejścia skomplikowanych procedur. Komisja Europejska chce uprościć ten proces.

Poprawa w szybkości rozpatrywanych skarg

14 lipca br. Komisja Europejska uruchomiła platformę internetową umożliwiająca złożenie reklamacji w przypadku transakcji międzynarodowych dokonanych przez Internet przy roszczeniach do kwoty 5 tys. euro.

Aby móc skorzystać z tego rozwiązania muszą być spełnione dwa warunki: składający skargę bądź reklamację musi być mieszkańcem jednego z państw UE, a firma do której adresowane są roszczenia musi być zarejestrowana w UE.

W jaki sposób składać skargę bądź reklamacje?

Dostęp do platformy internetowej umożliwiającej złożenie reklamacji znajdziesz TUTAJ

(df) thefad.pl / Źródło: Angelika Gieraś | EURACTIV.pl