Kluczową sprawą dla rozwoju każdego biznesu jest dotarcie z ofertą do odpowiednich osób. Aby tego dokonać, warto dowiedzieć się jak najwięcej o Twoich dotychczasowych klientach. Pomóc w tym może Synerise — nowoczesna platforma Marketing Automation, wspierana przez sztuczną inteligencję.
Kim jest Twój idealny klient?
Czy wiesz, kto najczęściej kupuje Twoje produkty lub usługi? W jakim wieku są Twoi dotychczasowi klienci, gdzie mieszkają, pracują, czym się interesują? Jak spędzają wolny czas, jaki mają budżet i co jest dla nich ważne? Te wszystkie informacje są niezwykle istotne podczas planowania skutecznej kampanii marketingowej. Taka wiedza pozwoli Ci budować persony, które odgrywają ogromną rolę w strategii marketingowej. Im lepiej znasz swoją grupę docelową, tym większą masz szansę trafić do potencjalnych klientów i tak dopasować swoje produkty lub usługi, by cieszyły się ich zainteresowaniem.
Wbrew pozorom skupienie się na węższej grupie idealnych klientów, zamiast próby dotarcia do wszystkich, wcale nie jest ograniczające i przynosi znacznie lepsze efekty. Nie tracisz czasu na osoby, które i tak nie zainteresują się Twoja ofertą, bo po prostu jej nie potrzebują. W zamian za to możesz szybciej docierać do osób podobnych do Twoich dotychczasowych klientów, dostarczając im to, czego szukają.
Czy znasz już platformę Synerise?
Synerise to nowoczesna platforma umożliwiająca automatyzację procesów sprzedaży i marketingu. Synerise śledzi działania klientów w różnych kanałach, zarówno podczas zakupów przez Internet, korzystania z aplikacji mobilnych czy też podczas zakupów w punktach stacjonarnych. Każdy sygnał jest zbierany w czasie rzeczywistym i od razu przetwarzany. Z pomocą Synerise można skutecznie zaplanować kampanię marketingową skierowaną do odpowiedniej grupy docelowej oraz podejmować kluczowe decyzje co do przyszłości firmy i ścieżek jej rozwoju. Synerise to rozwiązanie, które wyróżnia się na rynku krajowym i zagranicznym
Ogromne ilości danych przetwarzane są dzięki innowacyjnym algorytmom AI i automatyzacjom. Platforma nie tylko pomaga zbierać dane, ale też tworzyć rozbudowane, automatyczne scenariusze na podstawie wcześniej zdefiniowanych warunków. Synerise umożliwia uruchamianie kampanii w dowolnym kanale komunikacji z klientem — czy to poprzez stronę internetową, e-mail, social media, sms, call center, a także daje możliwość personalizowania contentu. Co więcej, przyda się też do analizowania dotychczasowych działań. Można tworzyć raporty, a dzięki zebranym danym zadbać o posprzedażową obsługę klienta i podtrzymywanie dobrych relacji.
Profil klienta 360 Live — większy zysk dla Twojej firmy
Zautomatyzowana, a zarazem spersonalizowana komunikacja z klientem? To możliwe, a pomoże w tym dostęp do Profilu klienta 360 Live. Czym jest taki profil? To zebrane w jednym miejscu wszystkie możliwe informacje o danym kliencie, pozyskane ze wszystkich możliwych źródeł. Dane zaprezentowane są w przejrzystej i czytelnej formie, można nimi zarządzać i wykorzystywać je w zależności od potrzeb do komunikacji z klientem. To np. dane osobowe, historia dotychczasowych zakupów, zapis aktywności na stronach internetowych czy w aplikacjach mobilnych, wyrażone zgody na przetwarzanie danych itp.
Wszystkie te dane w Synerise zbierane są w czasie rzeczywistym, więc można je od razu wykorzystać. Daje to ogromny potencjał rozwojowy dla każdej firmy. Nie tylko możesz docierać do odpowiednich klientów, ale też oferować im spersonalizowane usługi i produkty, których potrzebują. Takie działania bardzo szybko przynoszą efekty i przekładają się na realne zyski Twojej firmy.
